Охрана

[san]

У нас в доме новая охрана. Можно узнать какие она выполняет функции, какие обязанности у охранников, за что мы платим деньги?
Спасибо.

[admin]

На Ваш вопрос высылаю Должностные обязанности

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
сотрудникам охраны ООО ЧОП «ЗАСЛОН» по охране объекта № 039-1, «Жилые здания, подземные и наземные парковки и огороженная территория» в соответствии с
договором № 015/39 – Зо от «01» октября 2015 г.
расположенного по адресу: Московская область, г. Люберцы, ул. Юбилейная, д.26.

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ЗАДАЧИ.

1.1. Настоящая Инструкция разработана и согласована сторонами: ООО « Деловой центр на Смирновской» (далее по тексту Заказчик) и ООО ЧОП «ЗАСЛОН» (далее по тексту Исполнитель или Охрана) в целях упорядочения работы Охраны на объекте – ООО « Деловой центр на Смирновской», «Жилые здания, подземные и наземные парковки и огороженная территория» расположенные по адресу: Московская область, г. Люберцы, ул. Юбилейная, д. 26. и создания безопасных и благоприятных условий проживания собственников и жильцов квартир и домов в виде оказания услуг по охране территории с расположенными на ней зданиями, сооружениями, Заказчика, а также обеспечения общественного порядка, предупреждения и пресечения противоправных действий на объекте.
1.2. ООО ЧОП «ЗАСЛОН» и его Сотрудники, осуществляющие дежурство на объекте, в своей деятельности руководствуются:
а) Законами:
- «О частной детективной и охранной деятельности на территории РФ»;
- «Об оружии»;
- «Об оперативно-розыскной деятельности в Российской Федерации»;
- «О полиции»;
- Кодексом РФ об административных правонарушениях»;
- УК РФ;
- УПК РФ в части, их касающейся, и другими нормативными актами, регламентирующими частную охранную деятельность, настоящей «Инструкцией», договором, приложениями к договору;
- приказами МВД;
- постановлениями Правительства РФ, регламентирующимие охранную деятельность.
-приказами, решениями, распоряжениями Генерального директора ООО ЧОП «ЗАСЛОН» указаниями оперативного дежурного, другими положениями, согласованными сторонами, инструкцией о пропускном и внутриобъектовом режиме объекта.
1.3. ООО ЧОП «ЗАСЛОН» и его Сотрудники должны обеспечивать:
Принятие неотложных мер по пресечению попыток проникновения на объект лиц, вопреки установленному порядку, а также совершения в отношении объекта, либо находящихся в нем жильцов каких-либо противоправных действий.
Поддержание должного общественного порядка на объекте, локализация в необходимых случаях антиобщественных проявлений, установление личности нарушителей и доведение этой информации до руководства Заказчика.
Оповещение и оказание помощи администрации Заказчика по спасению жильцов, сотрудников и имущества в случаях возникновения пожара и в других аварийных ситуациях.
1.4. Охрана производится в круглосуточном режиме одним охранником в смену.
1.5. Сотрудниками Исполнителя ведется объектовый журнал, где фиксируется вся информация в течении месяца о:
- нарушениях режима на объекте;
- перемещениях автотранспорта;
- прибытии гостей и посетителей (ели есть необходимость), прочих ситуациях, которые требуют фиксации в журнале.


2. ФОРМА ОДЕЖДЫ, ДОКУМЕНТАЦИЯ И СНАРЯЖЕНИЕ
Сотрудники охраны обеспечиваются:
- нагрудной карточкой охранника (бейдж), определяющей его принадлежность к охранному предприятию;
- форменной одеждой;
- необходимой документацией;
- средствами мобильной и радиосвязи;
- необходимым имуществом.

3. РЕЖИМ РАБОТЫ
В соответствии с графиком несения службы, утвержденного руководителем охранного предприятия и согласованного с руководством охраняемого объекта.

4. ОХРАНА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ
Сотрудниками охраны, на установленном месте несения службы, в соответствии со схемой охраны (Приложение №2), путем:
- контроля над входом (выходом) граждан. Въездом (выездом) автотранспорта, вносом (выносом) материальных ценностей;
- осмотра охраняемого объект при обходах территории в соответствии с согласованным с руководством охраняемого объекта маршрутом и графиком патрулирования;
- осуществления контроля над выполнением внутриобъектового и пропускного режимов в соответствие с согласованными с руководством охраняемого объекта инструкциями;
- визуального наблюдения за перемещением всех лиц, находящихся на охраняемом объекте;
- взаимодействия с руководством охраняемого объекта и сотрудниками территориальных правоохранительных подразделений.

5. ТРЕБОВАНИЯ К ОБЪЕКТУ ОХРАНЫ
5.1. Объект заказчика должен быть оборудован камерами видеонаблюдения и охранно-пожарной сигнализацией, кнопкой тревожной сигнализации выведенной на пульт оперативного дежурного ОВО МВД по г. Люберцы.
5.2. Территория по периметру объекта должна освещаться так, чтобы она была доступна для видеонаблюдения охранником.
5.3. Двери и окна помещений, содержащих товарно-материальные ценности, должны быть оборудованы надежными запирающими устройствами.
5.4. Стены, потолки, двери в помещениях, въездные ворота и ограждение территории на объекте охраны должны находиться в исправном состоянии, отвечать предъявляемым требованиям.

6. ПОРЯДОК ПРИЕМА ПОД ОХРАНУ
Порядок несения службы регламентируется настоящей Инструкцией.
6.1. Внутриобъектовый режим поддерживается путем постоянного контроля над установленным режимом работы объекта. Противопожарная безопасность контролируется сотрудниками Охраны путем обхода территории. Обход территории дома производится по периметру прилегающей к нему наземной парковки не менее двух раз в дневное время и не менее двух раз в ночное, по установленным маршрутам.
Охрана сданных под охрану помещений, имущества и других материальных ценностей осуществляется посредством постоянного визуального наблюдения и периодических обходов, охраняемой территории, путем проверок сотрудниками охраны надежности закрытия помещений, целостности дверей, окон, решеток, запоров и замков.
6.2. Перед сдачей помещения под охрану представитель Заказчика сообщает сотруднику охраны, который прибывает к указанному помещению и лично убеждается в надежности закрытия дверей помещений, отсутствии каких-либо механических повреждений. Сотрудник охраны в присутствии представителя Заказчика принимает сдаваемое под охрану оборудование, имущество и другие материальные ценности, делает отметки (записи) в журнале приема под охрану под роспись. При наличии каких-либо механических повреждений делает об этом запись в журнале
6.3. В случае обнаружения несанкционированного вскрытия помещений сотрудник Охраны:
- задерживает находящихся там лиц, и действуют в соответствии с документами, регламентирующими службу охраны объекта;
- при отсутствии в охраняемом помещении посторонних лиц производится визуальный осмотр помещения сотрудником Охраны и представителем Заказчика. После принятия указанных мер рабочее помещение опечатывается контрольной лентой, составляется акт.
6.4. При выявлении открытых или разбитых, дверей, окон, признаков возникновения аварийных ситуаций (возгорания, затопления) или возможности проникновения в охраняемое помещение посторонних лиц, сотрудник Охраны незамедлительно вызывает представителя Заказчика, руководство Охраны и сотрудников полиции, совместно с представителем Заказчика производят вскрытие охраняемого помещения, его обследование и действуют по обстоятельствам. После ликвидации аварийных ситуаций, либо принятия иных мер, входные двери рабочего помещения по возможности вновь закрываются, о чем составляется акт, в котором подробно излагаются причины вскрытия охраняемого помещения и принятые меры, он подписывается сотрудником охраны, участвовавшим во вскрытии и обследовании охраняемого помещения и представителем Заказчика.
6.5. При задержании лиц, пытающихся вынести товарно-материальные ценности с нарушением установленного порядка, а также совершивших иные противоправные действия, сотрудник Охраны вызывает представителя Заказчика для принятия соответствующих мер. При необходимости сообщается в дежурную часть полиции.
6.6. Оперативность реагирования на поступившие сигналы от жильцов или диспетчера – не более 5 минут.

6.7 . Порядок действий сотрудников охраны за правильностью парковок:
1. Записать данные правонарушения в рабочую тетрадь (марка авто, Ф.И.О. нарушителя, время происшествия, место нарушения);
При наличии автовладельца на месте правонарушения:
2. Если нарушены правила - Предложить автовладельцу переставить автомобиль в положенное место или указать, что будете вынуждены вызвать ГИБДД;
3. Если правила не нарушены, а парковка выполнена не оптимально - рекомендовать автовладельцу более удачно припарковаться и предложить помощь;
4. Дождаться устранения нарушения;
5. При отказе автовладельца переставить автомобиль - вызвать ГИБДД (парковка на газоне, парковка под запрещающие знаки, парковка на тротуаре)
При отсутствии автовладельца на месте правонарушения:
6. Сообщить диспетчеру о неверно припаркованном автомобиле и об отсутствии автовладельца на месте, передать данные автомобиля;
7. Если диспетчер сообщит о том, что связался с владельцем автомобиля и тот обещал переставить его в некий промежуток времени не более часа, то покинуть место и проверить устранение нарушения через указанное диспетчером время.
При отсутствии автовладельца в базе диспетчера
8. Выяснить у прохожих, не владеют ли они информацией - кто владелец данного автомобиля;
9. Попробовать связаться с владельцем, в том числе через диспетчера;
10. При отсутствии связи с владельцем автомобиля вызвать ГИБДД (парковка на газоне, парковка под запрещающие знаки, парковка на тротуаре)
11. Дождаться приезда ГИБДД
12. Сообщить диспетчеру об устранении ненадлежащей парковки.
6.8. Порядок действий сотрудников охраны при обнаружении курящих на территории лестничных клеток, коридорах в зданиях, расположенных на территории объекта Заказчика:
1. Вежливо выяснить у замеченного лица с сигаретой причину несоблюдения требований законодательства, запрещающего курить в помещениях многоквартирного дома, обратить внимание посетителя на его поведение (сделать замечание).
2. Если посетитель не изменяет своего поведения, то необходимо убедить его затушить сигарету;
3. Не отходить, пока не затушит сигарету.

6.9. Порядок действий сотрудников охраны при контроле над соблюдением норм ППБ 01-03: (запрет на открытый огонь)
1. Получить у диспетчера данные о лице, оставившем сигнал о нарушении и информацию о месте предполагаемого происшествия;
2. Выдвинуться на место;
3. Определить место нарушения;
Если нарушитель на месте происшествия/самостоятельно выявлено нарушение:
4. Записать данные правонарушения в рабочую тетрадь (адрес нарушения, Ф.И.О. нарушителя, время происшествия, откуда получен сигнал о правонарушении);
5. Провести инструктаж нарушителя, уведомить о правилах поведения, запрете на разведение открытого огня ближе 50 метров к жилому зданию.
6. Если нарушение первый раз и нарушитель жилец ЖК - попросить в течение 10 минут потушить огонь и убрать место;
7. Дождаться устранения нарушения;
8. В случае не устранения нарушения, приступить к составлению акта о правонарушении, вызвать представителя УК, жильцов-свидетелей;
9. Сообщить диспетчеру об устранении нарушения/отсутствия факта нарушения;
10. Акт передать руководству Заказчика (диспетчеру);
11. Нарушение 2-й раз или 1-ый раз и нарушитель не жилец ЖК - приступить к составлению акта о правонарушении, вызвать пожарного инспектора.
12. УК по составленным актам инициирует обращение в уполномоченные органы.
6.10. Порядок действий сотрудников охраны при возникновении пожара на охраняемом объекте
1. проверить факт возгорания;
2. попытаться потушить очаг возгорания своими силами с помощью средств первичного пожаротушения
3. при отсутствии возможности тушения пожара собственными силами, привести в действие пожарные извещатели;
4. доложить о случившемся дежурному пожарной охраны по телефону «01» (назвать адрес объекта, место возникновения пожара, сообщить свою фамилию), затем диспетчеру объекта, затем начальнику охраны;
5. до прибытия пожарной охраны, принимать посильные меры по спасению людей, имущества и тушению пожаров;
6. по необходимости вызвать скорую медицинскую помощь и аварийные службы;
7. встретить пожарные машины;
8. по прибытии сотрудников пожарной охраны, незамедлительно пропустить их на объект, проинформировав о месте возгорания;
9. оказать помощь в выборе кратчайшего пути для подъезда к очагу пожара, указывать места подъезда к пожарным гидрантам;
10. оказывать пожарной охране содействие в организации тушения пожара;
11. по окончании работы пожарной охраны, записать данные о происшествии в рабочую тетрадь (время происшествия, место происшествия, откуда получен сигнал, данные пожарной бригады/автомобиля).
6.11. Порядок действий сотрудников охраны при прибытии скорой помощи, аварийных бригад:
1. незамедлительно пропустить их на объект;
2. оказать помощь в выборе кратчайшего пути для подъезда к месту вызова;
3. оказывать аварийной бригаде содействие в локализации аварии;
4. по окончании работы скорой помощи, аварийной бригады записать данные о происшествии в рабочую тетрадь (время происшествия, место происшествия, номера автомобиля бригады).

6.12. Порядок действий сотрудников охраны при возникновении драки:
1. вызвать полицию;
2. постараться запомнить приметы дерущихся, их количество, отличительные черты их лиц, одежду, имена, клички, возможные шрамы и татуировки, особенности речи и манеры поведе¬ния, тематику разговоров, вооружение, средства передвижения: гос. номер, марку, цвет авто¬машины и т. д.;
3. обеспечить охрану места происшествия, находящихся на нем следов и вещественных доказательств до прибытия работников полиции;
4. встретить оперативную группу правоохранительных органов;
5. оказывать содействие работе полиции;
6. записать Ф.И.О. работников полиции, попросить копию акта задержания правонарушителей;
7. доложить о случившемся диспетчеру;
8. составить рапорт о случившемся в «Книге приема и сдачи дежурств».
О происшедшем событии сотрудник охраны незамедлительно докладывает по команде Руководству ЧОП и Заказчика, далее действует в соответствии с полученными от них указаниями.
6.13. Все имевшие место случаи и аварийные ситуации, в вышеперечисленных в пунктах подробно излагаются в рапорте на имя Генерального директора ЧОП и отражаются в документах постовой отчетности.


7. ДОПУСК НА ОБЪЕКТ.
7.1. Беспрепятственный доступ на объект в любое время имеют автотранспорт и жильцы дома согласно Списка предоставленного Заказчиком или установленных пропусков.
7.2. В течение первого месяца охраны Исполнителем, для жильцов дома въезд на территорию охраняемого объекта строго по документам, удостоверяющим личность и право собственности на транспортное средство.
7.3. Беспрепятственно на территорию объекта пропускаются: расчеты пожарных машин, бригады аварийных и медицинской служб, для ликвидации пожара, аварий и оказания неотложной помощи, а так же сотрудники правоохранительных органов, на территории которых находится объект, для исполнения своих служебных обязанностей, с обязательной записью в «Журнал учета автотранспорта» указав при этом время прибытия, марку и гос. номер автомобиля, фамилию старшего команды, причину прибытия и время убытия.
7.4. Вывоз (вынос) с объекта товарно-материальных ценностей и грузов допускается только с письменного разрешения руководителей Заказчика.
7.5. Запрещается внос на объект боеприпасов, горючих, взрывчатых, отравляющих веществ без предварительного согласования с руководством Заказчика и Охраны.
7.6. При задержании лиц, пытающихся вынести (вывезти) товарно-материальные ценности (грузы) с нарушением установленного порядка, сотрудник охраны вызывает представителя Заказчика для разбирательства и принятия, соответствующих мер.
7.7. Запрещается въезд и нахождение посторонних машин и людей на охраняемой территории. Гостевые машины и машины жильцов запускаются на территорию по усмотрению охраны при наличии свободных парковочных мест.
7.8. Машины для погрузочно-разгрузочных работ запускаются на территорию после согласования с собственником жилья с обязательной отметкой в журнале номера автомобиля, фамилии водителя и номера квартиры, в которую, или из которой осуществляется погрузка/разгрузка ТМЦ.

8. ОБЯЗАННОСТИ ЖИТЕЛЕЙ.
8.1. В целях выполнения установленного внутриобъектового, пропускного режима жители обязаны:
- предъявлять в руки сотрудникам Охраны пропуск на въезд (выезд) автотранспорта, документов на право входа (выхода), а так же документы дающие право на вынос (вывоз) товарно-материальных ценностей (грузов), если таковые имеются;
- выполнять требования сотрудников Охраны, касающиеся установленного пропускного и внутриобъектового режима;
- предупреждать граждан, приглашаемых на объект, о порядке допуска и требованиях предъявляемых к посетителям;
- отвечать на вопросы сотрудников Охраны, связанные с исполнением последними правил установленного пропускного и внутри объектового режима;
- по требованию сотрудников Охраны предъявлять к осмотру вносимое (выносимое) имущество;
- вести себя корректно по отношению к сотрудникам охраны, не допускать в их адрес высказываний и действий, оскорбительных и унижающих человеческое достоинство;
- со всеми предложениями, претензиями и жалобами, касающимися установленного порядка допуска, а также действий конкретных сотрудников охраны, обращаться к руководителям Охраны;
- создавать надлежащие условия для обеспечения сохранности имущества.
- ставить в известность руководство Исполнителя обо всех недостатках и нарушениях исполнения обязанностей работниками Исполнителя для принятия необходимых мер. Жалобы, претензии, заявления и замечания должны быть указаны в постовой ведомости или оформлены в течение 3-х рабочих дней с момента происшествия. Несвоевременные (более 3-х рабочих дней), устные, обобщенные претензии Заказчика, ЖИТЕЛЕЙ по работе сотрудников Исполнителя к рассмотрению Исполнителем не принимаются.
- в случае нарушений и неисправностей телефонной связи, сетей электропитания, к которым подключена охранно-пожарная сигнализация (ОПС), или освещение территории и периметра охраняемого объекта, системы видеонаблюдения, тревожной сигнализации, а также в случае возникновения иных аварийных ситуаций, затрудняющих или препятствующих нормальному выполнению Исполнителем своих обязанностей, немедленно принимать меры по их устранению.
- соблюдать требования пожарной безопасности на объекте и проводить профилактические мероприятия по соблюдению сотрудниками Заказчика пожарной безопасности.
8.2. Ответственность за доведение данного «Положения» до сотрудников и жителей, четкое выполнение изложенных в нем предписаний, возлагается на руководителей Заказчика и жителей дома.

9. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СОТРУДНИКОВ ОХРАНЫ.
9.1. Сотрудники охраны обязаны:
- быть приветливыми, опрятными, не сутулится.
- неукоснительно соблюдать требования настоящего «Положения» и других документов, регламентирующих служебную деятельность;
- строго выполнять установленный на объекте пропускной и внутри объектовый режим;
- осуществлять контроль доступа лиц на объект Заказчика;
- просматривать серверы видеокамер в присутствии ответственных лиц Заказчика в случае выявления, каких либо нарушений. В случае необходимости, по требованию Заказчика обеспечить просмотр серверов видеокамер;
- знать в лицо жителей дома;
- при общении с жителями дома и представителями государственных и иных структур соблюдать вежливость;
- обеспечивать своевременную передачу оперативной информации о выявленных нарушениях в УК для принятия мер;
- фиксировать в журнале учета обо всех замеченных нарушениях, и иную информацию, которая может представлять интерес для жителей дома;
- по мере необходимости присутствовать при выполнении работ работниками коммунальных служб (лифтеров, сантехников и т.д.) по предъявлению удостоверения, или иных документов, удостоверяющих их личность;
- незамедлительно сообщать в правоохранительные органы обо всех подозрительных лицах, находящихся в доме, а также о вывозе мебели и иных подозрительных действиях.
- в случае погрузочно-разгрузочных работ в доме, контролировать их ход, и при необходимости, предотвращать перегруз кабины лифта, замусоривание и порчу лифтов и холлов подъездов;
- в конце дежурства, после прихода сменщика, проверить целостность замков на дверях подвала, электросиловой, мусороприемной и выхода на крышу дома, о чем делается соответствующая запись в журнале приема-сдачи дежурства;
- в случае необходимости делать заявку в ДЭЗ на замену перегоревших ламп на лестничных клетках и лифтовых кабинах. По просьбе жильцов подавать заявки на замену ламп в коридоре на этажах;
- своевременно реагировать на срабатывание аварийных систем, а так же систем безопасности и жизнедеятельности;
- своевременно реагировать на сообщения жильцов о проблемах домовых коммуникаций: прорыве канализации, проблемах сети теплоснабжения, водоснабжения, поломке лифтов и любых иных аварийных ситуаций.
- незамедлительно сообщать об этом в соответствующие службы с фиксацией факта обращения в журнале заявок;
- оказывать помощь Председателю правления УК, доводить до жильцов необходимую информацию;
- следить за своевременным включением/выключением придомового освещения.
- выявлять и предупреждать нарушителей правил парковки автомобилей.

Для справки (Статья 12.19. КоАП РФ)
Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств
1. Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств на тротуаре, повлекшее создание препятствий для движения пешеходов.
2. На проезжей части, повлекшее создание препятствий для движения других транспортных средств (вывоз мусора, проезда машин пожарной и скорой помощи).


9.2. Сотрудник охраны имеет право:
- требовать от всех лиц выполнения установленного пропускного и внутриобъектового режима;
- требовать предъявления в руки документов на право входа (выхода) с объекта, а также материальных пропусков при вывозе (выносе) имущества;
- при возникновении обоснованных подозрений требовать у жителей, сотрудников Заказчика и посетителей предъявления к осмотру вносимого (выносимого) имущества;
- фиксировать в Журнале учета посетителей фамилию и инициалы посетителя, тип и номер документа, удостоверяющего его личность, время прибытия и убытия, а также другие данные, вносимые в журнал;
- принимать все необходимые меры, предусмотренные законодательством РФ, для пресечения попыток проникновения на объект лиц, вопреки установленному порядку, а также совершения противоправных действий в отношении помещений, сооружений, либо находящихся на объекте сотрудников Заказчика;
- задерживать лиц, пытающихся незаконно проникнуть на территорию объекта или вынести (вывезти) товарно-материальные ценности, а также совершать другие действия, предусмотренные Законом «О частной детективной и охранной деятельности в РФ»;
- обращаться к руководству Охраны с жалобами и заявлениями на противоправные действия граждан, в том числе жителей и сотрудников Заказчика.

9.3. Сотрудникам охраны запрещено:
- отвлекаться от исполнения функциональных обязанностей;
- оставлять объект (пост), пока не будет снят или сменен;
- вступать в пререкания с жителями, сотрудниками Заказчика и посетителями по любым вопросам;
- допускать в отношении жителей, сотрудников Заказчика и посетителей высказываний и действий, носящих оскорбительный характер или унижающих человеческое достоинство;
- посещать без служебной необходимости помещения Заказчика;
- использовать находящиеся в служебном пользовании технические и специальные средства и иные материальные средства не по назначению и в личных целях;
- сообщать кому-либо сведения, касающиеся деятельности Заказчика и Охраны, а также личности жителей и сотрудников.
- курить в не установленных местах, на рабочем месте;
- употреблять спиртные напитки.

10. Порядок допуска на охраняемый объект сотрудников правоохранительных органов
При прибытии на охраняемый объект сотрудников правоохранительных органов сотрудник охраны обязан:
1. Представиться работнику правоохранительных органов;
2. Проверить служебное удостоверение сотрудника или иной документ, подтверждающий право проверки;
3. В тактичной форме выяснить цель прибытия на охраняемый объект;

3.1.Прибытие с целью проверки соответствия условий и порядка несения
охраны требованиям. Закона:
• Проверить у сотрудников документы, подтверждающие их полномочия на проверку;
• Представить документы необходимые для проверки;
• По окончании проверки получить копию акта о проверке;
• При изъятии спецсредств, оружия либо иного имущества ЧОП получить акт об изъятии;
• Доложить руководству ЧОП о результатах проверки.

3.2. Прибытие на объект с целью проведения следственных действий:
• Проверить у сотрудников документы, подтверждающие полномочия сотрудников (постановление прокуратуры, решение суда). В исключительных случаях таким документом может быть решение руководителя оперативно-следственного органа, осуществляющего проверку.
• Без указанных документов проведение оперативно-следственных действий является незаконным.
• При производстве обыска, выемки документов, наложения ареста на имущество сотрудники правоохранительных органов обязаны предъявить либо решение суда, либо санкционированное прокурором постановление.
4. Во всех вышеуказанных случаях немедленно уведомить о прибытии сотрудников правоохранительных органов руководство ЧОП, от оперативного дежурного до Генерального директора по подчиненности, а при необходимости и руководство охраняемого объекта;
5. По возможности сопровождать работников правоохранительных органов при всех их перемещениях по территории охраняемого объекта;
6. При возникновении сомнений в законности действий сотрудников правоохранительных органов, выяснить телефон вышестоящего руководства указанных сотрудников с целью уточнения их полномочий, либо связаться с территориальным ОВД, либо с дежурным ГУВД Московской области с той же целью;
Во всех случаях сотрудники охраны обязаны не препятствовать законным действиям работников правоохранительных органов.

11. Порядок действий охранника при нападении на пост, охраняемый объект.
При нападении на пост, охраняемый объект или личный состав дежурной смены охранники обязаны соблюдать следующий порядок действий:
- организовать отражение нападения;
- сообщить о происшедшем соответствующим лицам, в том числе оперативному дежурному и начальнику отдела охраны;
- вступить во взаимодействие с оперативной группой.


12. Порядок действий охранника при пожарах, авариях и других стихийных бедствиях.
При возникновении пожара, аварии и других стихийных бедствий охранники обязаны соблюдать следующий порядок действий:
- вызвать пожарные и аварийные службы;
- сообщить о происшествии руководству и действовать по его указанию; проинформировать о случившемся оперативного дежурного; принять необходимые меры по их ликвидации;
- организовать эвакуацию людей и спасение материальных ценностей;
- пропустить беспрепятственно на территорию объекта прибывшие аварийные бригады.

13. Порядок действий охранника при обнаружении подозрительного предмета похожего на взрывное устройство.
При обнаружении подозрительного предмета, похожего на взрывное устройство (ВУ), которое может быть закамуфлировано под различные вещи, охранники обязаны соблюдать следующий порядок действий:
- доложить руководству, ОД и в полицию об обнаружении подозрительного
предмета;
- организовать эвакуацию людей;
- обеспечить охрану места, где было обнаружено ВУ;
- действовать по указаниям руководства объекта.



14. ПРОТИВОПОЖАРНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ:
Все сотрудники, работающие в помещениях охраняемого Объекта, обязаны знать и выполнять правила пожарной безопасности, следить за выполнением противопожарного режима и уметь действовать при возникновении пожара.
Для обеспечения пожарной безопасности все лица обязаны соблюдать следующие правила:
• Не допускать загромождения путей эвакуации посторонними предметами;
• Не допускать использования электронагревательных приборов без подставки из несгораемых материалов, неисправных электроприборов;
• Курение на территории охраняемого Объекта разрешено в строго отведенных местах;
• В помещениях охраняемого Объекта должны содержаться в постоянной готовности доступные к использованию и заправленные огнетушители.
При возникновении пожара на территории (в помещениях) охраняемого Объекта
объявить о пожаре всем находящимся в помещениях сотрудникам:
• Сообщить о пожаре по телефону 01, указав адрес пожара и назвать свою фамилию;
• Приступить к его тушению первичными средствами пожаротушения;
• Сотрудники охраны при возникновении пожара организуют и проводят свои действия в соответствии с требованиями планов охраны и обороны охраняемого Объекта.

15. ДЕЙСТВИЯ СМЕНЫ ОХРАНЫ ПРИ АВАРИЯХ
И ДРУГИХ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
• Доложить руководству охраняемого Объекта и Оперативному дежурному;
• Вызвать по телефону соответствующую службу (аварийную бригаду), команду или сообщить в компетентные органы;
• Проинформировать дежурную часть ОВД;
• До прибытия сотрудников полиции обеспечивать охрану места происшествия и следов преступления;
• Принять меры по ликвидации и локализации происшествия, соблюдая при этом личную безопасность;
• Обеспечить охрану эвакуируемого имущества;
• Вызвать ответственных сотрудников охраняемого Объекта за материальные ценности.

Действия смены охраны
при получении информации от компетентных органов о возможных террористических актах (диверсиях):
• Проинструктировать персонал охраняемого Объекта о повышении бдительности;
• Усилить внутри объектовый порядок и установленный порядок допуска;
• Осуществлять регистрацию паспортных данных посетителей и припаркованных к охраняемому Объекту посторонних автомашин;
• Обо всех подозрительных лицах, автомашинах и бесхозных предметах информировать руководство Объекта, оперативного дежурного и дежурную часть ОВД.

При совершении нападения на сотрудников охраны (пост охраны):
• Принять меры к отражению нападения и установлению личностей нападавших и к их незамедлительной передаче сотрудникам ОВД (полиции);
• Запомнить индивидуальные особенности преступника: портретные данные, и индивидуальные особенности (рост, телосложение, одежду, обувь и т.д.);
• Особые приметы: шрамы, походка, речь, татуировки и т.д.;
• Направление отхода;
• Номера государственных знаков автомашин участвовавших в нападении;
• При необходимости вызвать неотложную медицинскую помощь, оказать первую медицинскую помощь пострадавшим;
• Немедленно сообщить руководству Объекта, в дежурную часть отделения полиции и Оперативному дежурному.
•
16. ТЕЛЕФОНЫ
для взаимодействия с правоохранительными органами и аварийно-спасательными службами на случай возникновения чрезвычайных ситуаций.
УЧРЕЖДЕНИЕ КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН
Пожарная охрана (МЧС) 01, (495) 559-8666
Полиция 02, (495) 554-9394
ОГИБДД Люберецкого района (справочная) (495) 501-4483
Отдел ФСБ (495) 503-4445
Дежурный МосОблСпаса (495) 554-1451
ОГИБДД Люберецкого района (телефон доверия) (495) 501-3383
Полиция (Телефон доверия) (495) 554-84-74
Скорая помощь 03,(495) 554-1413, 557-5152
Газовая служба (495) 501-3054, 501-5504
Люберецкая электросеть (495) 557-5309, 557-3351
Аварийная лифтовая служба (495) 501-8145
Дежурная Губернатора (495) 624-4424

ВЫЗОВ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ С МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА (в зависимости от оператора связи)
Пожарная охрана МТС и МЕГАФОН: 010
БИЛАЙН: 001
СКАЙЛИНК: 901
Местное отделение полиции МТС и МЕГАФОН: 020
БИЛАЙН: 002
СКАЙЛИНК: 902
Местная подстанция скорой помощи МТС и МЕГАФОН: 030
БИЛАЙН: 003
СКАЙЛИНК: 903
КОММУНАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ ГОРОДА ЛЮБЕРЦЫ и ЛЮБЕРЕЦКОГО РАЙОНА (КРАСКОВО, МАЛАХОВКА, ТОМИЛИНО, ОКТЯБРЬСКИЙ)
Аварийная ОАО ЛГЖТ (любое ЧП в жилом доме г.Люберцы) (495) 554-3111,503-40-22
Аварийная ОАО ЛУК (любое ЧП в жилом доме г.Люберцы Городок А и Б) (495) 503-8600
Аварийная Электросеть (перебои с электричеством) (495) 557-53-27, 557-5309
Аварийная Теплосеть (проблемы с отоплением и горячей водой) (495) 554-9035, 554-10-01
Аварийная Водоканал (проблемы с водоснабжением и канализацией) (495) 554-9253, 554-92-44, 554-13-57
Антенная служба ОАО ЛГЖТ (495) 559-7601
Антенная служба Любтелемонтаж (495) 503-2111
Антенная служба Гарант ТВ (495) 554-72-29, 554-74-18
КОНТРОЛИРУЮЩИЕ СЛУЖБЫ
Дежурный по городу Люберцы (круглосуточно, в случае бездействия других служб) (495) 503-3000
Приём жалоб населения ОАО ЛГЖТ (с 9:00 до 17:00, в случае бездействия ЖЭУ) (495) 503-8288

17. ПОРЯДОК ДОКЛАДОВ
О заступлении на дежурство
08:00 - 08.30 Старший смены охраны докладывает:
- руководству охраняемого объекта (в день заступления на дежурство в установленное время) и оперативному дежурному охранного предприятия.
Об оперативной обстановке
20:00 - 20.30 Старший смены охраны докладывает:
– оперативному дежурному охранного предприятия (в день заступления на дежурство в установленное время и по необходимости).
О нарушениях дисциплины и установленного порядка.
НЕМЕДЛЕННО Старший смены охраны докладывает:
– руководству охраняемого объекта и охранного предприятия, оперативному дежурному о чрезвычайных ситуациях и происшествиях.

ВЫПИСКА
из перечня докладов, представляемых с объекта.
№ п/п Наименование доклада Кто
представляет Кому докладывает Время Телефон
1 О приеме (сдаче) дежурства охранник НОО 20.00-20.30 +7 (916) 770 5911
2 О состоянии службы охраны на объекте охранник НОО 08.00-08.30 +7 (916) 770 5911
3 О грубых нарушениях на объекте охранник НОО
Ген. директору «Ч»+5 мин +7 (909) 691 2307
4 О прибытии на объект
руководства фирмы, генерального директора
ЧОП (заместителя). охранник НОО «Ч»+5 мин +7 (916) 770 5911



5 О прибытии на объект правоохранительных
органов охранник НОО
Ген. директору «Ч»+5 мин +7 (909) 691 2307


Начальник отдела охраны
ООО ЧОП «ЗАСЛОН» Д.В. Гусев